Meine Bewertung des Platinum-Status bei Accor Hotels

Das Treueprogramm umfasst 5 Status (vom einfachsten bis zum prestigeträchtigsten):

• Classic
• Silver
• Gold
• Platinum
• Diamond

Bisher habe ich vom Gold-Status profitiert dank der Vorteile des Aktionärsclubs der den Gold-Status für ein Jahr gewährt (der aufgrund der Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit Covid um ein Jahr verlängert wurde).

In 2022 hatte ich Gelegenheit, 45 Nächte in Accor-Hotels zu verbringen und habe 15 Statusnächte durch die (kostenlose) Mitgliedschaft bei der Accor-Zahlungskarteerhalten. Ich habe also den Platinum-Status erworben, den man ab 60 Nächten oder 5.600 € Ausgaben erreicht.

Hier ist meine Bewertung der verschiedenen Vorteile, die man mit dem Platinum-Status hat.

Mitgliedertarif

Unabhängig von Ihrem Status bietet Accor Ihnen 10% Rabatt auf den öffentlichen Preis. Das ist nicht viel, aber es bietet den Vorteil, dass der Preis nicht teurer ist als der Preis, den Sie auf der Plattform Booking finden. Vor einigen Jahren konnte ein treuer Kunde über Accor mehr für sein Zimmer bezahlen als ein durchschnittlicher Kunde über Booking…

Online-Check-in und schneller Check-out

Basis, aber angenehm. Man kann online seine Zahlungsmethode und Reisepassnummer angeben. Die Ankunfts- und Abreiseformalitäten erledigen sich schnell.

Kostenloser Internetzugang weltweit

Im Jahr 2023 ist es ein wenig ein Witz, das als Vorteil zu präsentieren, so sehr ist die Internetverbindung zu einer Selbstverständlichkeit geworden.

Platinum- und Diamond-Mitglieder können in den Hotels, die es anbieten, eine Premium-WLAN-Verbindung nutzen, aber ich habe noch nie eine gesehen.

Zugang zu Privatverkäufen und Premieren

Ich bin vielleicht nicht für den richtigen Newsletter angemeldet, aber ich habe nie davon gehört :s

Fitnessclub und Sporteinrichtungen

Der Vorteil ist, diese kostenlos zu nutzen, wenn die Einrichtung kostenpflichtig ist, aber auch hier habe ich bei Accor nie einen kostenpflichtigen Fitnessraum gesehen.

Dedizierter Kundenservice

Angenehmer Vorteil: Ab dem Platinum-Status hat man eine dedizierte Telefonleitung, um den Kundenservice zu kontaktieren. Unterhalb von Platinum muss man ein Online-Formular ausfüllen, dessen Reaktionszeit zufällig ist.

Partnervorteile

Ich habe diesen Aspekt nicht sehr vertieft. Ich habe jedoch mein Accor-Konto mit meinem Flying-Blue-Konto verknüpft und jeder Aufenthalt bei Accor bringt mir ein paar Air-France-Meilen. Das ist anekdotisch, aber man sollte es nicht verschmähen.

Bevorzugter Empfang

Das ist nicht systematisch, aber einige Hotels, z. B. die Sofitel, haben einen Schalter, der für Inhaber des Silver-Status und höher reserviert ist. Das ist sehr angenehm, wenn man direkt nach einer Gruppe ankommt, man muss nicht warten.

Begrüßungsgetränk

Ich habe hier darüber gesprochen, das ist eine nette Aufmerksamkeit.

Frühe Ankunft und späte Abreise

Der Silver-Status ermöglicht eine späte Abreise.

Der Gold-Status eine frühe Ankunft ODER eine späte Abreise.

Ab dem Platinum-Status profitiert man von der frühen Ankunft UND der späten Abreise.

Wenn eine klassische Übernachtung um 15 Uhr beginnt und um 12 Uhr endet (also 21 Stunden), können Sie um 12 Uhr ankommen und am nächsten Tag um 15 Uhr abreisen (also 6 Stunden zusätzlich). Sehr angenehm, um sich gut an Ihre Transportzeiten anzupassen.

Garantie eines verfügbaren Zimmers

Ich hatte nie Gelegenheit, diesen Vorteil zu testen, aber bis zu 2 Tage vor Ihrem geplanten Reisedatum findet Accor Ihnen ein Zimmer, auch wenn das Hotel ausgebucht ist.

Dieser Vorteil ist zu relativieren, da bestimmte Daten von dieser Garantie ausgeschlossen sind. Und diese Daten entsprechen den Zeiträumen, in denen wichtige Veranstaltungen stattfinden (Konferenzen, Sport, Konzerte, …), genau dann, wenn die Wahrscheinlichkeit am größten ist, dass das Hotel ausgebucht ist.

Upgrade auf ein Zimmer der nächsthöheren Kategorie

Vorbehaltlich Verfügbarkeit. Wenn kein Zimmer der nächsthöheren Kategorie verfügbar ist, erhalten Sie das beste Zimmer der gebuchten Kategorie.

Außer das Hotel ist wirklich ausgebucht, ist das systematisch, und das ist sehr erfreulich.

Persönliche Aufmerksamkeit

Symbolisch, aber es freut immer, es hat in der Regel die Form einer kleinen Nascherei, die Sie in Ihrem Zimmer erwartet.

Suite Night Upgrade

Bei Erreichen des Platinum-Status erhalten Sie zwei „Suite Night Upgrades“, mit denen Sie eine Suite zum Preis des Basis-Zimmers buchen können. Sehr erfreulich!

Zugang zur Executive Lounge

Bei den prestigeträchtigsten Marken von Accor (ich glaube, das ist zum Beispiel bei Sofitel systematisch), kann es eine Executive Lounge geben. Im gleichen Sinne wie die Flughafen-Lounges, können Sie dort in einem sehr großen Zeitfenster kostenlos trinken und essen.

Frühstück inklusive

Nur in Hotels in Asien-Pazifik.

In Südostasien, wo ich regelmäßig bei Accor übernachtet habe, ist das Frühstück ohnehin meist im Grundpreis enthalten. Ich sehe daher schwer, wo da der Vorteil liegt 😀 Aber es ist ein sehr guter Vorteil, falls das Frühstück separat berechnet wird.

Zubringerdienst

Für Sofitel-, Fairmont- und MGallery-Hotels. Ein Zimmermädchen kommt am späten Nachmittag vorbei, um Ihr Zimmer für die Nacht vorzubereiten, indem es die Vorhänge schließt, das Bett neu macht und oft eine kleine Nascherei hinterlässt.

Ich war zunächst perplex, als ich davon hörte, aber es freut wirklich. Man gewöhnt sich schnell an den Luxus 🙂

Fazit

Die Kluft zwischen Gold- und Platinum-Status ist, auch wenn es keine Revolutionen gibt, dennoch erfreulich, da man zusätzlich erhält:

• Frühe Anreise UND späte Abreise
• Zwei Suite Night Upgrades
• Zugang zur Executive Lounge
• Frühstück inklusive in Asien-Pazifik-Hotels.

Der Aufstieg zum Diamond-Status (für mich unerreichbar) bietet zusätzlich:

• Frühstück am Wochenende weltweit inklusive
• 100 € Gutschein pro Jahr für Restaurant und Spa
• Die Weitergabe des Gold-Status an eine Person Ihrer Wahl