Bewertung von Yupwego: die ideale Reiseversicherung für digitale Nomaden? + Rabattcode -5%

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Obwohl wir bei unserem eigenen französischen Unternehmen angestellt sind und in die gesetzliche Krankenversicherung einzahlen, müssen wir eine private Reiseversicherung abschließen. Denn sobald Sie ins Ausland reisen, erfolgt eine etwaige Erstattung durch die CPAM nur nach Prüfung des Einzelfalls, auf Pauschalbasis und nachdem Sie die Kosten vorgestreckt haben… Im Falle eines dringenden Notfalls wird die Krankenversicherung keine große Hilfe sein.

Zuerst waren wir bei der Versicherung Chapkaversichert. Wir waren mit ihren Leistungen sehr zufrieden und alle unsere Behandlungen wurden ohne Probleme erstattet. Leider deckt Chapka nur zwei aufeinanderfolgende Jahre ab.

Danach waren wir bei Truetraveller versichert. Die Kommunikation war etwas weniger reibungslos als bei Chapka, aber wir wurden für Zahnbehandlungen in Italien gut erstattet. Leider ist Truetraveller ein britisches Unternehmen und kann uns wegen des Brexit nicht mehr versichern.

Wir hätten für zwei weitere Jahre zu Chapka zurückkehren können, aber ich habe mich auf die Suche nach einer Versicherung gemacht:

• Die uns ohne zeitliche Begrenzung versichern kann: Wir reisen seit fast 5 Jahren und haben nicht vor, so bald aufzuhören. Wenn ich es vermeiden kann, alle zwei Jahre zu wechseln, ist das besser.
• Die eventuelle Notfallbehandlungen im Zusammenhang mit Covid übernimmt: Das ist beruhigender für uns und ohnehin für die Einreise in einige Länder erforderlich.
• Die uns versichern kann, obwohl wir bereits unterwegs sind: Manche Versicherungen versichern Sie nicht, wenn Sie Frankreich bereits verlassen haben.
• Als Bonus: eine Versicherung, die man jederzeit vorübergehend unterbrechen kann. Wir kehren tatsächlich durchschnittlich einen Monat pro Jahr nach Frankreich zurück, wo wir durch die Krankenversicherung abgesichert sind. Danach können wir für 3 Monate durch die Versicherung unserer Kreditkarten abgesichert sein, wenn wir Frankreich verlassen. Es ist schade, in diesen Zeiträumen zusätzlich eine Versicherung zu bezahlen.

Die Anforderungen waren nicht einfach, aber ich habe sie gefunden! Es ist die Versicherung Yupwego!

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Wer ist Yupwego?

Yupwego ist ein französisches Unternehmen, das von und für Reisende gegründet wurde.

Bei Yupwego werden die Versicherungsleistungen von AIG verwaltet, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen.

Die Assistance-Leistungen werden von AVA Assurance übernommen, das seit 35 Jahren tätig ist.

Es handelt sich also um solide und seriöse Akteure, die nicht Gefahr laufen, in 6 Monaten den Laden dichtzumachen. Das ist ein sehr wichtiger Punkt für etwas so Ernstes wie eine Krankenversicherung.

Was ist das Besondere an Yupwego?

Zunächst bietet Yupwego eine Versicherung ohne zeitliche Begrenzung an, was in der Welt der Reiseversicherungen ziemlich selten ist und besonders für digitale Nomaden wie uns relevant ist.

Aber der Punkt, der mich besonders überzeugt hat: Yupwego bietet eine tagesgenaue Flexibilität!

Wenn Sie sich bei Yupwego anmelden, geben Sie das Datum und den Beginn Ihrer Reise an, ohne eine Enddauer anzugeben. Wenn Sie wieder in Frankreich sind und keine Versicherung mehr benötigen, genügt es, dies mit zwei Klicks in Ihrem Interface anzugeben.

Yupwego zieht jede Woche den Betrag von Ihrem Bankkonto ein, basierend auf der Anzahl der Tage, an denen Sie versichert waren.

Das ist für mich ein super Punkt, denn seit fast 5 Jahren, die wir reisen, sind wir immer mindestens einen Monat pro Jahr in Frankreich (und sogar mehr wegen des Lockdowns…) und haben unsere Versicherung „für nichts“ bezahlt. Über mehrere Jahre summiert sich das zu beträchtlichen Beträgen, die wir mit Yupwego sparen können.

Wie hoch ist der Versicherungsschutz von Yupwego?

Die Versicherungswelt ist wunderbar, wo alles kompliziert ist, und man muss sich oft die Haare raufen, um genau zu verstehen, in welchen Fällen man versichert ist.

Was bei Yupwego erfreulich ist, ist die echte Anstrengung, das zu vereinfachen, was nicht kompliziert sein muss.

Zusammenfassend deckt Yupwego folgende Bereiche ab:

• Medizinische Kosten (nicht nur schwere Fälle: Sie können einen Arzt aufsuchen, wenn Sie krank sind, und werden erstattet).
• Rücktransport: Dafür nimmt man vor allem eine Reiseversicherung. Bei einem schweren Unfall übernimmt Yupwego den Rücktransport auf der Grundlage der tatsächlichen Kosten. Nach Ihrer Rückkehr nach Frankreich sind Sie bis zu einer Million Euro Krankenhauskosten versichert.
• Haftpflichtversicherung
• Verlust / Diebstahl / Beschädigung von Gepäck
• Covid (wichtig in der heutigen Zeit)

Sehr erfreulicher Punkt: Die medizinischen Kosten sind nicht Selbstbehalt unterworfen, mit Ausnahme der teuersten Länder (USA, Kanada, Australien, Japan, …), wo ein Selbstbehalt von 30 Euro pro Behandlung anfällt. Unsere bisherige Versicherung hatte einen so hohen Selbstbehalt, dass kleinere medizinische Behandlungen de facto nicht abgedeckt waren.

Bezüglich Sportarten: Einige Sportarten sind nicht durch die Basisversicherung abgedeckt (Bergsteigen, Tauchen, Canyoning, …). Sie müssen eine Option für 10 € pro Monat abschließen, wenn Sie für diese Sportarten versichert sein möchten. Einige Sportarten, die als extrem gelten, sind auch mit der Option nicht abgedeckt.

Was kostet das?

EDIT Januar 2022 : Seit dem 1. Januar 2022 hat Yupwego seine Tarife erhöht. Die Zone B zum Beispiel ist innerhalb weniger Monate von 1,5 € pro Tag auf 1,8 € und dann auf 2,5 gestiegen! Das ist eine Erhöhung um 66%! Außerdem verlangt Yupwego inzwischen eine Mindestprämie, die zwei Monaten entspricht. Yupwego ist nicht nur preislich nicht mehr wettbewerbsfähig, sondern man verliert auch den Vorteil der Flexibilität, der der große Vorteil dieser Versicherung war. Yupwego hat mir mitgeteilt, dass diese neue Preislogik von ihrem Versicherungspartner auferlegt wurde und sie nach einer Lösung suchen. So wie es jetzt ist, sehe ich nicht mehr den großen Vorteil, Yupwego zu wählen.

Es ist schwer, die Tarifierung von Yupwego einfacher zu finden.

Sie zahlen einen Tagespreis, der vom Land abhängt, in dem Sie sich befinden (Preise von November 2021)

• Zone A: 1,2 € pro Tag
• Zone B: 1,8 € pro Tag
• Zone C: 2,4 € pro Tag

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Wenn Sie das Land wechseln, genügt es, dies mit 3 Klicks auf der Website anzugeben.

An Tagen, an denen Sie durch mehrere Länder reisen, wird der Preis des teuersten Landes berechnet.

Jede Woche stellt Ihnen Yupwego den tatsächlich genutzten Betrag in Rechnung.

Beachten Sie, dass der Preis stark steigt, wenn Sie über 50 Jahre alt sind, und dass Sie ab 65 Jahren nicht mehr versichert werden können.

Der Anmeldeprozess

Ich war begeistert vom Anmeldeprozess, der buchstäblich 5 Minuten dauert. Yupwego verlangt nur die Mindestinformationen, und das ist sehr angenehm.

Wichtig ist jedoch: Wenn Sie bereits auf Reisen sind, wenn Sie abschließen (wie in unserem Fall), verlangt Yupwego eine Mindestprämie von 200 Euro pro Person. Die zukünftigen wöchentlichen Abbuchungen werden von diesem Betrag abgezogen. Sie werden jedoch nicht zurückerstattet, wenn Sie Ihre Reise beenden, bevor Sie diese 200 Euro verbraucht haben. Yupwego ist also nicht interessant, wenn Sie bereits unterwegs sind und nur noch 2 oder 3 Monate bis zur Rückkehr nach Frankreich haben.

Top-Support

Der Support antwortet schnell per E-Mail.

Da ich einige Probleme hatte, eine Versicherungsbescheinigung vor der Abreise nach Thailand zu erhalten (unerlässlich für die Beantragung des Visums), habe ich den Support angerufen und bin direkt mit Gilles, dem Gründer, verbunden worden. Er schlug mir eine Lösung vor und gab mir, da er weg musste, sogar seine WhatsApp-Nummer, damit ich ihn bei Bedarf erreichen kann.

Ein solcher Support im Versicherungsbereich dürfte einzigartig sein!

Im Falle eines medizinischen Problems

Bei einem Arztbesuch genügt es, ein von Yupwego bereitgestelltes medizinisches Formular auszufüllen (denken Sie daran, es im Voraus auszudrucken!), die Rechnung für die Beratung und die Medikamente zu scannen und alles mit einem RIB (Bankverbindung) per E-Mail zu senden, um erstattet zu bekommen. Kein Anrufen, kein Briefeschreiben nötig, das ist sehr praktisch! Dieser letzte Punkt gilt nur für Schäden unter 800 €, darüber hinaus müssen die Originalrechnungen per Post eingeschickt werden.

Bei schwerwiegenden Problemen muss eine französische Notrufnummer angerufen werden, die rund um die Uhr erreichbar ist.

Einige Unannehmlichkeiten

Während das Yupwego-Team super reaktionsschnell ist, ist dies bei AIG, das die Erstattungen verwaltet, etwas (viel?) weniger der Fall.

Wenn Sie eine Akte per E-Mail senden, erhalten Sie keinerlei Information, nicht einmal eine Empfangsbestätigung, die bestätigt, dass die Anfrage eingegangen ist. Konkret musste ich immer wieder per E-Mail nachhaken, damit die Akte vorankam, und ich habe wirklich das Gefühl, dass sie auf die Erinnerung warten, um weiterzumachen.

Als wir in Thailand waren, hatte ich in kurzer Zeit 3 verschiedene Akten; eine davon wurde völlig vergessen. Ich musste sie telefonisch erreichen, ihnen eine vollständige Zusammenfassung geben und ihnen die E-Mail erneut senden, damit sie sie wiederfanden.

Bei einer Erstattung einer Ausgabe in der Türkei machten sie einen Fehler beim Wechselkurs und erstatteten mir daher 3-mal weniger als sie sollten (sie haben ihren Fehler zugegeben und korrigiert).

Von außen betrachtet wirkt das unorganisiert, fast improvisiert. Die Tatsache, dass man keine zusammenfassende E-Mail erhält, nur die Erstattungszahlung, bestärkt mich in diesem Eindruck.

Letztendlich habe ich immer die Erstattungen erhalten, die mir zustanden, in angemessenen Fristen, aber es erfordert Nachverfolgung und Energie. In dieser Hinsicht bietet Chapka Assurance einen deutlich besseren Service.

Einige Ergänzungen

Nachdem ich diesen Artikel mit Gilles, dem Gründer von Yupwego, geteilt habe, hat er mir einige zusätzliche Informationen gegeben.

Er hat anderthalb Jahre damit verbracht, die 193 Länder der Welt zu untersuchen, um den besten Versicherungstarif für Reisende zu finden.

Er nimmt das Beispiel Brasilien und Indien, die auf den ersten Blick keine Länder sind, in denen Gesundheit teuer ist, aber wo die Reichen und westlichen Touristen sich in privilegierten Einrichtungen behandeln lassen, die sehr teuer sind. In diesen beiden Ländern deckt Chapka zum Beispiel nur maximal 300.000 Euro ab, was ihm für schwere Fälle völlig unzureichend erscheint. Er kennt einen Fall einer Person mit 800.000 Euro medizinischen Kosten, die ihr Haus belasten musste. Deshalb ordnet Yupwego Indien und Brasilien der Zone C zu, mit einer maximalen Deckung von einer Million Euro.

Unser Fazit zu Yupwego

Yupwego bleibt dank der tageweisen Flexibilität und der fehlenden Laufzeitbegrenzung eine interessante Reiseversicherung für digitale Nomaden, auch wenn der Support von AIG bei Erstattungen etwas Geduld erfordern kann. Wenn du sie ausprobieren möchtest, denk daran, den Rabattcode TDM5 zu verwenden, um -5% auf deinen Vertrag zu erhalten.

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