[Gelöst] Problem mit Macbook Air, das sich zufällig neu startet

Nachdem ich mein MacBook von der Reparatur zurückbekommen hatte, fing es an, abzustürzen und zufällig von selbst neu zu starten

Das Problem trat plötzlich während des normalen Betriebs auf: Der Bildschirm fror ein, bevor er von selbst neu startete.

Ich weiß nicht, ob es damit zusammenhängt, aber das Problem begann, als ich anfing, mein MacBook Air mit einem externen Bildschirm zu verwenden, was ich vorher nie getan hatte.

Mein Gerät ist ein MacBook Air 13″ Generation 2018 mit zwei Thunderbolt 3-Anschlüssen.

Nach einigen Recherchen habe ich herausgefunden, dass ein ähnliches Problem von Apple dokumentiert wird (auf dieser Seite)

Auf dieser Seite wird über das Herunterfahren eines MacBook Pro 13″ Generation 2019 mit zwei Thunderbolt 3 Anschlüssen gesprochen, was meinem Gerät sehr ähnlich ist.

Der Lösungsvorschlag erschien mir zweifelhaft :

• Schritt 1: Wenn die Batterieladung über 90 % liegt, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Andernfalls verwenden Sie den Computer, bis die Akkuladung unter 90 % fällt.
• Schritt 2: Schließen Sie den Mac an die Steckdose an
• Schritt 3: Schließen Sie alle Anwendungen
• Schritt 4: Schließen Sie die Abdeckung des Computers, um ihn in den Ruhezustand zu versetzen
• Schritt 5: Lassen Sie den Mac mindestens 8 Stunden lang neu laden
• Schritt 6: Aktualisieren Sie macOS, falls es noch nicht auf der neuesten Version ist.

In meinem Fall hatte ich bereits die neueste Version von macOS (Catalina) und ich hatte Mühe zu verstehen, wie dieses Verfahren mein Problem lösen könnte. Es scheint aber funktioniert zu haben, der Computer hat sich seitdem nicht mehr ungewollt neu gestartet. Ich klopfe auf Holz!

Die Vorgehensweise von Apple sieht vor, dass Sie sich an den Support wenden sollten, wenn das Problem weiterhin besteht.

Viel Erfolg!