Kombi-Ticket Air France + SNCF: So bekommst du dein Zugticket

Da ich jetzt in der Region lebe und ein Flugticket nach Vietnam kaufen möchte, entdecke ich, dass Air France kombinierte Zug- und Flugtickets anbietet.

Ziemlich interessant: Nicht nur ist es nicht teurer, als beide getrennt zu kaufen, sondern vor allem, falls ein Zugproblem dazu führt, dass ich den Flug verpasse, deckt mich Air France ab (Erstattung, Platz auf dem nächsten Flug, …).

Am Tag vor meiner Abreise melde ich mich bei Air France an, um einzuchecken: Das funktioniert problemlos, wie immer.

Allerdings kann ich nicht herausfinden, wie ich mein SNCF-Zugticket bekomme!

Ich gerate nicht in Panik, ich denke mir, dass ich auf jeden Fall meine Buchung zeigen kann. Aber es ist trotzdem nicht praktisch, ich müsste in einen zufälligen Wagen einsteigen, den Schaffner finden, …

Ich beschließe, den Kundenservice von Air France anzurufen (an einem Feiertag…). Nach einigen Minuten Wartezeit bin ich mit einer Mitarbeiterin verbunden, die, nachdem sie mein Problem verstanden hat, mich warten lässt, während sie sich erkundigt.

Während ich mir vorstelle, wie ich mich abmühe, kommt sie mit der Antwort zurück: Man muss auf folgende Website gehen: https://check-in.accesrail.com/

Nachdem ich meinen Namen, Vornamen und die Air-France-Buchungsnummer eingegeben habe, kann ich mein Zugticket problemlos herunterladen.

Ich habe dann in den E-Mails, die ich erhalten habe, sowie in meinem Air-France-Konto nachgesehen: Die Information war nirgendwo vorhanden (oder sehr, sehr gut versteckt!).

Wenn ich euch dank dieses Artikels Stress und einen Anruf beim Air-France-Service ersparen kann, ist das ein Gewinn 😉

Gute Reise!