[story time] Wie mir die berufliche Neuorientierung zur Google-Ads-Expertin gelungen ist

Heute erzähle ich euch, wie mir meine berufliche Neuorientierung gelungen ist. Zugegeben, es ist eine kleine Umschulung, in dem Sinne, dass ich immer noch im Web-Bereich arbeite. Es war nicht so, als wäre ich Webdesignerin und dann Psychiaterin geworden. Aber ich bin sehr stolz darauf, weil es mir ermöglicht hat, dort zu sein, wo ich heute bin.

Der Anfang meiner Karriere war eng mit dem Community Managementverbunden. Meine Arbeit bestand darin, eine Community um eine Marke oder einen Dienst aufzubauen und die Leute für diese Marke zu begeistern. Ich habe bei zwei Werbetreibenden und dann bei zwei Agenturen gearbeitet. Ich habe meine Arbeit immer einwandfrei ausgeführt, aber ich habe keinerlei Freude daran gefunden. Die seltenen Male, in denen ich absolut leidenschaftlich bei der Arbeit war, war beim Analysieren der Rückmeldungen von Internetnutzern in Hunderten von Foren und beim Verwalten von Werbekäufen auf Facebook. Je mehr Zahlen und Daten, desto mehr hat es mir gefallen. Das musste mit meinem Hintergrund in Mathematik Sup / Mathematik Spé zusammenhängen, trotz meines Studiums an einer Business School.

Nach ein paar Jahren und einem mehr als komfortablen Gehalt (> 40.000 Euro brutto jährlich) fand ich immer noch keine Freude an dem, was ich tat. Das Aufstehen am Morgen war schwer. Ich sagte mir, ich kann so nicht weitermachen und ich muss etwas ändern, aber ich wusste nicht, wohin ich mich orientieren sollte. Zu dieser Zeit konnte man nicht den ganzen Tag Facebook-Werbung schalten, weil es nicht so viele Anfragen gab.

Entdeckung von Google AdWords

Als ich einen Benchmark der Partnerprogramme großer Unternehmen durchführte, stieß ich auf das Google-Partnerprogramm.

Eine Idee kam mir in den Sinn: Wenn ich es liebe, Facebook-Werbung zu kaufen, werde ich es lieben, Werbung bei Google zu kaufen. Es gibt viel mehr Budget und viele offene Stellen. Auch wenn ich nie in Google AdWords geschult wurde, hatten wir an der Universität von Sydney zwei Präsentationen: von einer Account Managerin, die über ihre Arbeit sprach, und von einem Google-Mitarbeiter. Allen haben diese beiden Vorträge gefallen.

Damals organisierte Google eintägige Schulungen, die allen offen standen. Ich habe mir einen Freizeitausgleich genommen, um daran teilzunehmen.

Vor der Schulung, um relevante Fragen stellen zu können, beschloss ich, mich mit einem sehr gut geschriebenen Buch mit vielen Screenshots selbst weiterzubilden (Anm. d. Red.: Ich leihe dieses Buch danach jedem Praktikanten, den ich schule, mit Aufklebern, die auf die inzwischen geänderten Funktionen hinweisen, da diese Ausgabe sehr alt ist). Und ich habe selbst eine Werbekampagne mit meinem eigenen Geld (25 Euro) für den Katzen-schutzverein erstellt, dem ich angehörte. Ein Google-Mitarbeiter rief mich an und gab mir Ratschläge. Das hat mein Interesse an diesem neuen Beruf nur bestätigt.

Die Google-Schulung war sehr gut gemacht:

• am Vormittag: Eine Account Strategist bei Google & eine Partneragentur wechselten sich ab, um uns von A bis Z die Funktionsweise von Google Ads zu erklären. Was eine Kampagne, eine Anzeigengruppe, ein Keyword ist
• am Nachmittag: Sie organisierten eine FAQ-Sitzung, und einige Freiwillige zeigten ihr AdWords-Konto für ein Express-Audit

Das Niveau war heterogen: Wir hatten kleine Werbetreibende, Agenturen, kleine Händler, aber auch Leute wie mich, die 100% Anfänger waren

Alles war so dicht, aber so klar erklärt (zum Beispiel hatte man am Ende jeder Präsentation 3-4 Fragen, um das gerade Gelernte direkt zu wiederholen), dass ich am Ende keine Fragen hatte und noch entschlossener herauskam. Das Einzige, was ich bedauere, ist, dass sie die Präsentationsfolien nie geschickt haben, wie versprochen. Aber na ja… ich habe euch gesagt, dass ich ein gutes Gedächtnis habe. Alles wurde in meinem Kopf gespeichert.

Also habe ich nach dieser Schulung meine alten AdWords-Kampagnen mit neuen Augen betrachtet und 25 Euro (+75 Euro geschenktem Guthaben) mit dem neu gelernten Wissen reinvestiert. Die Leistungen waren plötzlich besser. Ich sagte mir: „Okay, ich habe das Prinzip verstanden.“

Die Zertifizierungen bestehen

Während der Schulung sprachen sie über die Google-AdWords-Zertifizierung, die aus 2 Tests besteht. Man musste 80 Fragen pro Test beantworten (aus dem Gedächtnis, ich erinnere mich nicht mehr genau) und mindestens 80% erreichen. Ich erkundigte mich überall und alle sagten mir: Selbst mit der Zertifizierung, wenn du keine Erfahrung hast, bringt das nichts. Versuch zuerst, ein Praktikum zu finden. WTF? Ich habe bereits 3 Jahre Erfahrung im Webmarketing, was soll ich als Praktikantin?

Ich habe nicht auf sie gehört. Ich beschloss, diese Tests zu bestehen, bevor ich mich irgendwo bewerbe. Eine Zertifizierung zu haben, ist besser als nichts. Ich habe eine ganze Woche pro Test gebraucht. Tatsächlich musste ich 180 Seiten Dokumente von Google lesen, auf Englisch, natürlich, und dann fiktive Kampagnen erstellen, um die „Kurse“ besser zu memorieren. Schließlich habe ich die Tests beim ersten Versuch bestanden: 88% für den ersten und 83% für den zweiten.

Ich habe mich überall beworben, aber niemand hat geantwortet, nicht einmal mit „Nein“. Insgesamt habe ich nur 2000 Euro für Facebook-Werbeeinkäufe und 150 Euro bei Google verwaltet. (das ist eine lächerliche Summe), aber ich war zumindest zertifiziert. Ich musste mein Netzwerk aktivieren (was ich nicht gerne tue, aber ich hatte keine andere Wahl) und konnte zwei Vorstellungsgespräche bei zwei Agenturen bekommen.

Ich wusste es nicht, aber der zweite Test ist sehr schwer, sogar für diejenigen, die den ganzen Tag Kampagnen in Agenturen betreuen. Als meine Recruiter also erfuhren, dass ich (1) die Tests alleine mit so einem Ergebnis bestanden hatte (2) aus eigener Tasche bezahlt hatte, um zu lernen, spielte mein Mangel an Erfahrung keine Rolle mehr und sie waren alle von meiner Motivation überzeugt.

Die Vorstellungsgespräche liefen gut. Ich habe von beiden Agenturen ein Jobangebot bekommen. Eine bot mir eine Festanstellung an, die andere eine befristete Stelle, aber besser bezahlt. Natürlich habe ich die Festanstellung gewählt. Die berufliche Neuorientierung hat mich 2 Monate.

Anmerkung: Da ich nachtragend bin, habe ich nicht vergessen, welche Agenturen mir NICHT keine Chance gegeben haben, als ich Anfängerin und ein Niemand war. Ich habe den Chef einer großen Pariser Agentur mit einer super Mail und einem super Brief kontaktiert, nach einer Empfehlung eines Kontakts. Er hat mir nie geantwortet. Ein paar Jahre später, als er sah, dass ich für den Konkurrenten arbeite, hat er mich persönlich auf LinkedIn kontaktiert, um mich abzuwerben. Aber man hätte das Potenzial von Anfang an sehen müssen! Zu spät!

Erstes Jahr in der Agentur

Auch wenn ich ausschließlich Adwords-Werbung machen wollte, hat mir die Agentur mehr Facebook-Werbung zu betreuen gegeben. Ich hatte 80% Facebook-Werbung und 20% Adwords-Werbung. Ich war ein wenig enttäuscht, aber ich war da, um zu lernen, und ich war froh, nicht als Praktikantin anfangen zu müssen. Ich war nicht sehr zufrieden damit, am Anfang so langsam zu sein, und machte lange Überstunden, um meinen Rückstand aufzuholen, aber ich war glücklich. Zum ersten Mal machte ich einen Beruf, für den ich brannte.

Jedes Adwords-Konto, das sie mir gaben, war wie eine Gunst. Ich fing an, die Konten zu übernehmen, die niemand wollte, oder wo der Kunde nicht zufrieden war. Glücklicherweise waren die unzufriedenen Kunden dank meiner Entschlossenheit am Ende zufrieden. Einige Vertriebsmitarbeiter begannen meinen Chef zu bitten, mich ihre Konten betreuen zu lassen <3

Mein Gehalt sank von +40k auf +27k. Mein Gehalt reichte kaum, um Miete und Fixkosten zu bezahlen, was JB in eine heikle Lage brachte: Er musste unbedingt die Finanzen sichern und konnte zum Beispiel kein Unternehmen gründen, wenn der Umsatz nicht gesichert war. Auch deshalb sind wir selten in den Urlaub gefahren und ich musste für lange Zeit alle unnötigen Ausgaben stoppen.

Zweites Jahr in der Agentur

Ich fing an zu fragen, ob ich größere, interessantere Konten betreuen könnte, aber wegen meiner Arbeitsbelastung wollte man sie mir nicht geben. Es gab zwei Personen, mit denen ich unbedingt arbeiten wollte, und ich sagte mir, ich sollte diese Agentur nicht verlassen, bis ich mit ihnen gearbeitet habe.

Und dann bot sich eine Gelegenheit: Meine Vorgesetzte sollte das Unternehmen verlassen, und sie fanden niemanden, der sie bei einem wichtigen Konto ersetzt. Da der Sommer kam, sollte meine Arbeitsbelastung abnehmen (einer meiner großen Konten verkaufte Schokolade, also war der Sommer nicht ihre Hochsaison). Ich nahm meinen ganzen Mut zusammen. Trotz der Entmutigungen einiger Kollegen (die werden nie zustimmen, du bist schon unter Wasser, der Kunde will einen Senior), beschloss ich, eine E-Mail an meinen Vorgesetzten (N+2) zu schreiben. In der Mail erklärte ich, warum ich die ideale Kandidatin bin, um dieses Konto im Sommer zu betreuen, bis sie einen Ersatz finden.

Mein N+2 war begeistert und akzeptierte meine Anfrage wider Erwarten. Zufällig war dieses wichtige Konto eine meiner Lieblings-Shopping-Websites. Der Kunde wollte unbedingt, dass ein treuer Kunde sein Konto betreut (diese Info hatte ich nicht). Als er erfuhr, dass ich das Konto vorübergehend übernehmen würde, überprüfte er sofort meinen Status, bevor er bestätigte, dass ich eine mehr als treue Kundin bin, „die Crème de la Crème“, wie er sagte.

Ich konnte mich wirklich nicht erinnern, 1500€ auf dieser Website ausgegeben zu haben, aber nun ja, äh… wie man sieht, können Ausgaben zu Chancen führen, haha.

Das i-Tüpfelchen: Ich bin im selben Team wie eine der beiden Personen, mit denen ich arbeiten wollte. Er hat mich einen Monat lang bei diesem Konto begleitet, bevor er mich an einen anderen Manager weitergab. Aber ich habe seine Ratschläge und Visionen voll ausgenutzt. Was er mir beigebracht hat, hat mein Leben völlig verändert.

Er hat mir nicht direkt beigebracht, was ich wissen musste (er hatte andere Dinge zu tun), sondern gab mir Schlüsselwörter, damit ich mich weiter informieren konnte. Tagsüber machte ich meine Arbeit, und abends lernte ich nebenbei, machte Tests, Recherchen…

Nach den ersten Sommerschlussverkäufen (die ein Erfolg waren) und zufriedenem Kunden bestätigte mir mein N+2, dass es jetzt mein Konto ist. Und dass er mich von Facebook-Werbung, Twitter usw. entlasten würde, damit ich mehr Zeit für dieses wichtige Konto habe.

Ich habe einen internen Wettbewerb gewonnen, der mir erlaubte, 2 Wochen in Chicago in den Büros der Agentur zu verbringen. Diese Erfahrung hat mir sehr, sehr gut gefallen.

Drittes Jahr in der Agentur

Ich fing an, immer komplexere Konten zu betreuen, und wurde dann als Expertin bei anderen Konten der Agentur eingesetzt… bis ich Managerin eines Teams von 3 Personen wurde, an Audits und Ausschreibungen teilnahm. Meine neue Position ermöglichte es mir, direkt mit einer anderen Person zusammenzuarbeiten, die ich in der Agentur sehr respektierte. Kurzum, in 3 Jahren konnte ich mit den beiden visionärsten Personen der Agentur arbeiten, ich habe mehrere Millionen an Werbeinvestitionen verwaltet, bin Expertin in meinem Bereich geworden und habe mir eine Nische gesucht. Ich könnte bei jeder Agentur und jedem Werbetreibenden (klein oder groß) Arbeit finden, meine Zukunft war gesichert. Ich habe mein Versprechen gehalten: mindestens 3 Jahre bei der Agentur zu bleiben, die mir eine Chance gegeben hat.

Ich bin mit JB auf eine Weltreise gegangen und wir haben eine SEO/SEA-Agentur gegründet und arbeiten jetzt als digitale Nomaden.

Dank dieser Erfahrung habe ich nicht nur einen Job, der mich begeistert, sondern auch etwas anderes, das ich meinen Kunden bieten kann. Ich mache den Beruf meiner Träume, während ich reise. Jeden Tag stehe ich voller Freude auf und schaue mir die Leistungen vom Vortag an. Wenn man einen Beruf liebt, ist Arbeiten keine Last, sondern ein Vergnügen. Am Anfang wurde ich nicht sehr gut bezahlt, aber ich betrachte das als „Weiterbildungskosten“. Jetzt, mit meiner Expertise, hole ich die schlecht bezahlten Jahre auf und lebe komfortabel.

Wenn es etwas aus meiner Erfahrung zu lernen gibt, dann ist es, dass:

• eine Person, die ihren Beruf mit Leidenschaft ausübt, viel mehr wert ist als eine Person mit viel Erfahrung, die aber ihren Beruf verabscheut. Wenn ich erfolgreich die Konten übernehmen konnte, die keiner wollte, dann deshalb, weil mir alle Konten Spaß machten, im Gegensatz zu einigen Kollegen, die sie langweilig fanden.
• Wenn Sie mit Leidenschaft bei der Sache sind, werden Sie langfristig kompetenter, besser bezahlt und erfüllter sein.
• die Meinungen anderer sind die Meinungen anderer. Auch wenn sie in der Branche arbeiten, sind ihre Meinungen nicht immer relevant. Hätte ich auf alle gehört, hätte ich nie die Karriere gehabt, die ich jetzt habe.
• Wenn man sich beruflich neu orientiert, ist das Wichtigste, erste Erfahrungen im neuen Beruf zu sammeln. Das Gehalt ist in den ersten Jahren nicht wichtig.
• Man sollte seinen Vorgesetzten immer klar mitteilen, was man will. Niemand kann erraten, was Sie wollen. Fragen Sie, bestehen Sie darauf, machen Sie es bekannt!
• Ich empfehle Ihnen, wenn möglich, zunächst in einer Agentur (oder im Unternehmen) zu arbeiten, bevor Sie freiberuflich tätig werden. Sie werden viel schneller Fortschritte machen, als einen Beruf ganz allein zu lernen und ohne Aufsicht eines Seniors auszuüben. Auch wenn ich das Wissen aus dem Buch und von Google übernommen habe, gab es viele Dinge, die ich nur in einer Agentur lernen konnte. Also zum Beispiel: Sie möchten Entwickler werden, um später digitaler Nomade zu sein: Bilden Sie sich fort und arbeiten Sie dann mindestens zwei Jahre in einer Agentur, bevor Sie freiberuflich arbeiten. So können Sie schnell an einer Vielzahl von Konten und Herausforderungen arbeiten und sich ein Netzwerk aufbauen – Dinge, die für einen Freiberufler mit wenig Erfahrung schwer zu erreichen sind.