Test & Hinweis zum Digidom-Lastschriftservice

Nachdem wir diesen Artikel entdeckt haben, bietet Digidom den Lesern dieses Artikels freundlicherweise einen Rabattcode von 20% auf ihre Dienstleistungen an. Sie müssen sie per E-Mail kontaktieren (support AT digidom POINT pro) und angeben, dass Sie vom Blog „around the world 5 continents“ kommen.

Mehrere Jahre lang habe ich die Dienste von ABC Liv für die Domizilierung meines Unternehmens genutzt.

Neben dem einfachen Lastschriftservice hat ABC Liv meine Post empfangen und weitergeleitet.

Ich war mit dem Service zufrieden, aber ich war ein wenig verärgert über ihre Politik der automatischen Erhöhung der Rate jedes Jahr. Der Tarif, der bei Vertragsunterzeichnung sehr wettbewerbsfähig war, wurde im Laufe der Jahre immer weniger wettbewerbsfähig.

Da erzählte mir ein Kumpel von einem konkurrierenden Service, über den er sehr glücklich war: Digidom.

Ich habe mich verführen lassen und mein Hauptquartier nach Digidom verlegt.

Was ist Digidom?

Digidom ist ein Unternehmen, das einen Domizilierungsservice anbietet.

Sie haben Räumlichkeiten im sehr schicken 8. Arrondissement von Paris, nur ein paar Schritte vom Elysée-Palast entfernt. Die Adresse dieser Räumlichkeiten wird damit offiziell zur Adresse Ihres Unternehmens.

Das Hauptinteresse besteht darin, Ihr Zuhause und Ihre berufliche Tätigkeit zu trennen

Digidom nimmt Ihre gesamte Post entgegen und scannt diese, je nach Angebot, ein und leitet sie an Sie weiter. Wenn Sie eine Vollmacht erstellt haben, können diese auch Ihr Einschreiben abrufen.

Digidom bietet auch eine ganze Reihe von juristischen Dienstleistungen an, wie z.B. die Gründung von Unternehmen. Sie haben zum Beispiel den Transfer meines Hauptsitzes von ABC Liv zu Digidom gemanagt. Ich musste nichts weiter tun, als ein paar Papiere zu unterschreiben und die Summe von 510 € HT zu bezahlen (wohl wissend, dass 330 € den Kosten für das Standesamt und die rechtlichen Anzeigen entsprechen).

Wie hoch sind die Preise von Digidom?

Digidom bietet 3 Preisklassen an:

• Angebot zu 19 € HT / Monat : Sie haben Ihren Wohnsitz bei Digidom, der Ihre Post empfängt, Sie müssen sie vor Ort abholen (Postweiterleitung „on demand“ ist möglich)
• Angebot für 35 € HT / Monat: Zusätzlich zum obigen Angebot digitalisiert Digidom die Umschläge, die Sie erhalten, und leitet Ihre Post weiter (die Kosten für Briefmarken sind enthalten)
• Angebot für 65 € HT / Monat: Zusätzlich zum obigen Angebot öffnet Digidom Ihre Post und digitalisiert sie, um sie online verfügbar zu machen.

Das ist die letzte Option, die ich gewählt habe.

Mit Digidom können Sie sowohl Ihre berufliche als auch Ihre private Post abrufen.

Beachten Sie, dass ich meine Post einmal in deren Räumlichkeiten abgeholt habe und ich die Ernsthaftigkeit aus Sicht der Sicherheit / Vertraulichkeit zu schätzen wusste. Sie baten mich, einen Ausweis vorzulegen und ein Dokument zu unterschreiben, das die Abhebung belegt. Bei ABC Liv hatte ich meine Post gesammelt, auf der nur der Name meiner Firma stand. Eine böswillige Person hätte meine Mails ohne Probleme abrufen können.

Wie überprüfen Sie Ihre Mails?

Wenn Sie das Angebot inklusive Scannen abonniert haben, erhalten Sie eine E-Mail, sobald neue Post eingetroffen ist.

Sie können sie dann entweder über ihre Anwendung oder ihre Website konsultieren.

Die mobile Anwendung (Android / iOS) scheint ziemlich fehlerhaft zu sein, ich habe die Nutzung aufgegeben, weil sie mehr Zeit als alles andere verschwendet hat.

Die Weboberfläche ist sehr einfach.

Es mangelt jedoch an Ergonomie. Anstatt die Mail einfach anzuzeigen, wenn man sie anklickt, wird ein Jahres-/Monatsbaum angezeigt, der uns zwingt, mehrere Klicks zu machen und Zeit zu verlieren, bevor wir die gesuchte Mail finden. Nicht sehr optimal.

Hier sind einige Verbesserungen, die ich top finden würde:

• Anstatt mir eine E-Mail zu schicken, die mir mitteilt, dass ich einen Brief erhalten habe, würde ich gerne eine E-Mail mit… dem Brief im Anhang erhalten.
• Auf der Schnittstelle möchte ich mitgeteilt bekommen, welche Mail gelesen/ungelesen ist. Wie auf einem Briefkasten.
• Digidom nutzt Dropbox zum Hosten von Mails, es wäre toll, wenn ich diese automatisch mit meinem eigenen Dropbox-Konto teilen könnte.
• Die oben erwähnte Baumstruktur erscheint mir nicht logisch.

EDIT: Die Schnittstelle hat sich inzwischen in die richtige Richtung entwickelt.

Eine weitere frustrierende Sache ist, dass ich diese Art von Post regelmäßig bekomme.

Es gibt nicht viel Frustrierenderes, als einen Brief zu erhalten, ihn abschicken zu wollen und… keine Ahnung zu haben, worum es geht.

EDIT: Jetzt wird der Umschlag gescannt, was zur Lösung des Problems beiträgt.

In diesem Fall war es eine Kreditkarte. Ich verstehe vollkommen, dass es nicht digitalisiert ist. Für meine persönliche Post nutze ich die Dienste von Courrier Du Voyageur. In einem ähnlichen Fall machen sie ein Foto von der Mail, damit ich das Format und die Absenderadresse sehen kann. Dadurch ist es in den meisten Fällen möglich, genau zu wissen, worum es sich handelt.

Ein paar Fehlzündungen bei der Rücksendung

Digidom bietet eine Schnittstelle, um die Häufigkeit der Mailweiterleitung zu definieren, sie auf Wunsch zu stoppen und die Weiterleitungsadresse bei Bedarf zu ändern.

Mein Fall ist sehr speziell, da ich sehr selten in Frankreich bin.

Ich nutzte den Besuch eines Verwandten, um meine Post vorübergehend zu ihm nach Hause weiterleiten zu lassen, damit er sie mir bringen konnte. Nach seinem Besuch habe ich die Nachsendeadresse wieder geändert. Diese Bitte wurde nicht berücksichtigt und der betreffende Verwandte erhielt weiterhin meine Post…

Nachdem ich mich mit dem Support in Verbindung gesetzt hatte, rieten sie mir, sie über alle Änderungen zu informieren. Es ist schade, wenn eine schöne Oberfläche wie diese nicht (oder nicht gut) funktioniert.

Einige Vorschläge zu den angebotenen Diensten

Ich finde einige der von Courrier Du Voyageur angebotenen Dienste (die, wie der Name schon sagt, für Reisende gedacht sind) sehr praktisch und ich würde mich freuen, wenn Digidom sie anbieten würde (auch wenn das bedeutet, dass man dafür extra bezahlen muss).

Als Beispiel:

• Mail-Speicherung
• Vernichtung ausgewählter Post
• Teilweise Weiterleitung (nur ausgewählte Mails senden)
• Weltweiter Versand eines bestimmten Kuriers über DHL oder UPS.
• Die Verwaltung der Einlösung von Schecks

Fazit

Abgesehen von den wenigen verpassten Gelegenheiten und meinen Vorschlägen für zusätzliche Dienste ist Digidom ein ausgezeichneter Service.

Der Support ist per E-Mail sehr reaktiv und kann bei Bedarf auch telefonisch kontaktiert werden. Die Preise sind wettbewerbsfähig und mir wurde versprochen, dass sie nicht systematisch jedes Jahr steigen, wie bei ABC Liv’s 🙂

Auch das juristische Verfahren zur Verlegung des Firmensitzes war sehr effizient.

Ich empfehle sie bedenkenlos weiter 🙂