Coronavirus & Air France: Stornierung & Rückerstattung – Feedback

Ich habe Ihnen hier erzählt, dass ich aus Deutschland geflohen bin, weil die Grenzen zwischen den beiden Ländern geschlossen waren.
Ich sollte am Dienstag, den 10. März, in ein Flugzeug steigen. Am Montag stieg ich in den einzigen direkten Zug nach Paris Gare de l’Est ein.

Nachdem ich sicher in Paris angekommen war, loggte ich mich in meinen Air France-Bereich ein, um eine Reklamation vorzunehmen.

Letztendlich wurde mein Flug am Dienstag nicht storniert, aber mein Nichterscheinen wurde trotzdem von Air France erstattet, und zwar in Form eines Gutscheins auf meinen Namen.
Ich habe gerade heute (5. April) die folgende E-Mail erhalten

Die 15€, die den Kosten für ein zusätzliches aufgegebenes Gepäckstück entsprechen, fehlten. Ich kontaktierte sie über Twitter, 20 Minuten später erhielt ich einen weiteren 15€-Gutschein.

So wurde mir mein Flugticket 3 Wochen später in Form eines Gutscheins von Air France vollständig erstattet (einschließlich zusätzlicher Gepäckgebühren und Flughafensteuern).
Und in einem Jahr, wenn ich sie immer noch nicht benutze, kann ich eine volle Rückerstattung verlangen.

Herzlichen Glückwunsch an den Air France-Service! Ich hatte in der Vergangenheit ein paar Mini-Sommer mit Air France (bei der Anzahl der Flüge, die ich nehme, ist das unvermeidlich), aber der Kundenservice hat immer in sehr kurzer Zeit und auf zufriedenstellende Weise reagiert.

Wir erhielten eine Rückerstattung für unseren Flug bei China Southern Airlines, Buchungsgebühren bei Hotels.com, Airbnb & Booking. Ich habe noch 700 € an blockierten Gebühren bei Easyjet, Booking usw. Drücken Sie die Daumen 🙂