Testbericht über den Boxtal-Service: Versand in die ganze Welt zum reduzierten Preis

Wenn wir durch Montenegro gehen, stellen wir fest, dass man dort Skifahren kann!

Wir sind etwas unschlüssig, denn das ist nicht so unser Ding: Anh hat in ihrem Leben einen (halben?) Tag Ski gefahren. Ich war als Kind dreimal im Skiurlaub. Der letzte davon ist etwa fünfzehn Jahre her und endete am ersten Tag mit einer Verletzung ^^.

Also machen wir ein erstes Erkundungswochenende ohne Skifahren, um erstmal die Lage zu peilen. Und natürlich… bekommen wir Lust darauf!

Es ist beschlossen, wir werden eine Woche Skifahren verbringen, und wenn es uns gefällt, auch länger.

Natürlich haben wir überhaupt nicht die nötige Ausrüstung. Anh muss sich alles kaufen oder leihen. Ich habe bei meiner Mutter einen Karton mit meinen Bergsachen, die ich für meine Alpinismus-Abenteuergenutzt habe. Warum sollte ich mir den nicht schicken lassen?

Ich prüfe die verschiedenen Optionen. Da der Zeitplan knapp ist, schließe ich die Option Colissimo International aus.

Unter den Transportunternehmen scheint DHL am interessantesten zu sein, aber da sprechen wir trotzdem von 110 €…

Ich erinnere mich, vor ein paar Monaten etwas über den Boxtal-Service gehört zu haben.

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Boxtal: Was ist das?

Boxtal ist ein Paketversanddienst der sich hauptsächlich als B2B-Dienst präsentiert und E-Commerce-Websites als Kunden hat. Aber Boxtal bietet seine Dienste auch Privatpersonen an.

Boxtal fungiert als eine Art Großhändler: Sie arbeiten mit allen großen Transportunternehmen zusammen: UPS, Mondial Relay, FedEx, DHL, Chronopost, … Mit so großen Mengen erhalten sie Rabatte, die es ihnen ermöglichen, ihren Kunden bessere Preise anzubieten.

Boxtal: Wie funktioniert es?

Das Prinzip ist ganz einfach: Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, geben Sie die Informationen zum Abhol- und Zielort, zum gewünschten Datum, zum Gewicht und zu den Maßen des Pakets ein.

Danach fungiert Boxtal als Preisvergleich und bietet Ihnen die verschiedenen Optionen an.

In meinem Fall ist wieder DHL am günstigsten. 62 € für den Versand. Das ist immer noch teuer, aber viel weniger als die 110 €, wenn ich direkt bei DHL gebucht hätte.

Wenn Sie sich entschieden haben: Sie müssen Ihre Bestellung abschließen. Bei einem Versand außerhalb der Europäischen Union (wie in meinem Fall nach Montenegro) müssen Sie einige Zollinformationen angeben: die Details und den Wert dessen, was Sie versenden.

Sie können sich für eine Versicherung entscheiden. Ich habe sie genommen, weil sie nur 2 Euro kostete und ich dachte, es sei durchaus möglich, dass das Paket verloren geht ^^.

Jetzt müssen Sie nur noch bezahlen und los geht’s!

Die Vorbereitung des Pakets

Sobald Sie bezahlt haben, schickt Ihnen Boxtal den Frachtbrief zum Aufkleben auf das Paket, die Proformarechnungen (bei einem Versand außerhalb der EU) sowie eine Zeitfenster (halbtägige) des Lieferanten.

Das ist sicherlich nicht bei allen Optionen der Fall, aber bei DHL erfolgt die Abholung tatsächlich direkt zu Hause. Sehr praktisch!

Der Lieferant kam im vorgesehenen Zeitfenster und ich konnte mein Paket mit der DHL-Tracking-Nummer verfolgen. Beim DHL-Tracking können Sie darum bitten, bei jedem Schritt Ihres Pakets eine E-Mail oder SMS zu erhalten, sodass Sie es live verfolgen können.

Tours –> Paris –> Leipzig –> Budapest –> Belgrad –> Podgorica –> Budva. Man kann sagen, dass mein Paket dieses Jahr mehr gereist ist als ich!

Paket gut angekommen, aber böse Überraschung mit dem Zoll

Was folgt, ist nicht Boxtal zuzuschreiben.

Mein Paket brauchte nur 4 Tage, um nach Montenegro zu kommen, blieb aber dann beim Zoll hängen.

Ich konnte DHL in Montenegro kontaktieren, das mich um eine Kopie meines Reisepasses bat und darum, anzugeben, ob die im Paket enthaltenen Produkte neu oder gebraucht waren (sie waren gebraucht).

Ich habe das Paket zwei Tage später erhalten, musste aber 62 € an Steuern und Zollgebühren zahlen!

Ich wusste, dass ich etwas zahlen würde, aber das ist heftig!

Ich habe den Zusteller um eine Erklärung gebeten. Er sagte mir:

• Bei einem Paket mit einem Wert von unter 75 € gibt es nichts zu zahlen.
• Von 75 bis 150€ müssen Steuern gezahlt werden.
• Ab 150€ müssen Steuern und Zollgebühren gezahlt werden.

Da die Versicherung im Verlustfall auf Basis des angegebenen Werts erstattet, hatte ich eine Schätzung von… genau 150 € gemacht!

Ich weiß nicht, ob diese Regeln speziell für Montenegro gelten oder nicht, oder für alle Länder außerhalb der EU, aber nächstes Mal werde ich nicht denselben Fehler machen!

Meine Meinung zu Boxtal

Ich habe ein wenig gezögert, bevor ich die Dienste von Boxtal in Anspruch genommen habe, denn die im Internet gefundenen Bewertungen waren etwas abschreckend.

Man muss sich bewusst sein, dass Boxtal letztlich „nur“ eine Schnittstelle ist um DHL, Fedex, UPS, … zu beauftragen und dabei weniger zu zahlen als wenn man direkt bucht.

Eventuelle Probleme mit Verzögerungen oder Lieferfehlern sind ihnen nicht zuzuschreiben.

Meinerseits war die Erfahrung mit Boxtal reibungslos und wäre mit DHL perfekt gewesen ohne diese Zollgeschichte…

Ich werde also nicht zögern, Boxtal in Zukunft wieder zu nutzen.