Verpasster Flug: Wie erhalte ich eine Rückerstattung der Flughafengebühren?
Eine wenig bekannte Möglichkeit: Wenn Sie einen Flug verpassen, können Sie die Flughafengebühren erstattet bekommen, auch wenn Sie keine Storno-/Flugausfallversicherung abgeschlossen haben.Hier ist eine kleine Rückmeldung.
Der Kontext
Um ein paar Tage in Luang Prabang in Laos zu verbringen, buchte Anh eine Rundreise Chiang Mai – Luang Prabang über die Website Kiwi.com, ohne eine Versicherung abzuschließen.Die Hinfahrt verlief reibungslos.Auf dem Rückweg geriet Anh in den falschen Flugplan und verpasste ihren Flug.Die Firma hat keinen Fehler gemacht, der Fehler liegt zu 100% bei uns.
Flughafengebühren: Was sind sie?
Zusätzlich zu dem von der Fluggesellschaft in Rechnung gestellten Preis für das Flugticket werden von der Gesellschaft verschiedene Steuern erhoben, die zur Deckung der vom Flughafen erhobenen Gebühren verwendet werden.Diese Steuern können 20 % des Flugtickets ausmachen.Wenn Sie Ihren Flug verpassen, erstattet das Unternehmen die Steuern am Flughafen nicht und muss sie Ihnen auf Anfrage erstatten.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung der Flughafengebühren?
Wenden Sie sich an den Kundendienst der Agentur oder Firma, bei der Sie Ihr Ticket gekauft haben.In unserem Fall (Buchung auf der Kiwi.com-Website) ist der Prozess sehr einfach, da Sie nur ein Online-Formular ausfüllen müssen, das in unserem Kundenbereich verfügbar ist.Der Prozess ist dann recht langwierig, da die Agentur die Anfrage an die Fluggesellschaft stellt. In unserem Fall dauerte es etwa einen Monat.
Wie viel Rückerstattung können wir erwarten?
Es ist ziemlich undurchsichtig und ich glaube nicht, dass es eine Möglichkeit gibt, das zu wissen, bis die Rückerstattung erfolgt ist.In unserem Fall kostete uns das Rückflugticket 334 €.Wir können daher schätzen, dass der Preis für den verpassten Flug (den Rückflug) 167 € beträgt.Kiwi.com berechnet 20 € für die Dateiverwaltungsgebühren (ich weiß nicht, ob wir Verwaltungsgebühren gehabt hätten, wenn wir direkt bei der Firma gebucht hätten).Am Ende erhielten wir eine Rückerstattung von 15,29 € oder 9,15 %.Ohne die Dateiverwaltungsgebühren von Kiwi.com hätte die Summe also 35,29 € oder 21,13 % betragen, was nicht unerheblich ist.Wenn der Erstattungszeitraum lang genug war, hat mich die Anwendung selbst nicht mehr als 15 Minuten gekostet, also ermutige ich Sie, Ihr Glück zu versuchen, wenn Sie einen Flug verpasst haben, es lohnt sich.
